Category: Ügyfélút – Ügyfélélmény

Az ügyfélút nem csak egy marketinges kifejezés – hanem az a tudatos útvonal, amin a vendéged végighalad, amíg visszatérő és elégedett vásárlóvá válik. Ebben a kategóriában olyan írásokat találsz, amelyek segítenek jobban megérteni és formálni az ügyfélélményt – a belépéstől az utókövetésig.

Gyakorlatias tanácsokkal, példákkal és működő rendszerekkel mutatjuk meg, hogyan alakíts ki olyan ügyfélutat, amely nemcsak kiszolgál, hanem el is varázsol.

Ne győzködd az ügyféljelöltedet!

Ha győzködnöd kell az érdeklődőt, valószínűleg nem ő a célcsoportod. Célzott kommunikációval elkerülheted a stresszt és növelheted a bevételt.

Ne akarj azonnal eladni!

A közönséged nem azonnal vásárol – először ismerniük és bízniuk kell benned. Ismerd meg, hogyan működik az „Ismerj meg – Kedvelj meg – Bízz bennem” marketing!

Ne rontsd el az ajánlatod!

Ne hagyd, hogy jó terméked rossz ajánlattal bukjon el! Tudd meg, hogyan írd meg az ajánlatod úgy, hogy a vevő azt mondja: ez kell nekem!

3 dolog, és jó lesz az ügyfélélmény

Az ügyfélélmény nem a véletlenen múlik: három tudatos lépéssel – megtervezett vevőút, részlegek összehangolása, rendszeres elemzés – sokkal több visszatérő vásárlód lesz.

Miért nem vásárolnak az emberek?

A vásárlók érzelmi alapon döntenek. Ha nem értik az ajánlatod, nem bíznak benned vagy nem érzik sürgetőnek a döntést, nem fognak vásárolni. Ebben a cikkben megmutatom, hogyan törheted át ezeket az akadályokat.

Elérted a célod és szomorú vagy? Ezért…

Ha csak célokat hajszolsz, de nincs mögöttük valódi szándék, könnyen ürességet érezhetsz még a siker pillanatában is. Ismerd meg, mi ad tartós értelmet és motivációt!

Melyek a jó vezetői készségek?

A jó vezető nem csak utat mutat, hanem hitelesen jár is rajta. Fedezd fel azt az 5 kulcskészséget, amely valódi vezetővé tehet!