Az ügyfélút nem csak egy marketinges kifejezés – hanem az a tudatos útvonal, amin a vendéged végighalad, amíg visszatérő és elégedett vásárlóvá válik. Ebben a kategóriában olyan írásokat találsz, amelyek segítenek jobban megérteni és formálni az ügyfélélményt – a belépéstől az utókövetésig.
Gyakorlatias tanácsokkal, példákkal és működő rendszerekkel mutatjuk meg, hogyan alakíts ki olyan ügyfélutat, amely nemcsak kiszolgál, hanem el is varázsol.
Ha a kampányod nem hozza a várt eredményt, ne pánikolj! Ebben a cikkben végigvezetlek, hogyan találd meg, miért nem konvertál a landing oldalad.
Ne hagyd, hogy jó terméked rossz ajánlattal bukjon el! Tudd meg, hogyan írd meg az ajánlatod úgy, hogy a vevő azt mondja: ez kell nekem!
Egy konkrét eset, ahol a válaszadás módja döntötte el, kinél költ el az ügyfél több százezer forintot. Ügyfélélmény-elemzés, tanulságokkal.
Az ügyfélélmény nem a véletlenen múlik: három tudatos lépéssel – megtervezett vevőút, részlegek összehangolása, rendszeres elemzés – sokkal több visszatérő vásárlód lesz.
A vásárlók érzelmi alapon döntenek. Ha nem értik az ajánlatod, nem bíznak benned vagy nem érzik sürgetőnek a döntést, nem fognak vásárolni. Ebben a cikkben megmutatom, hogyan törheted át ezeket az akadályokat.
Ha csak célokat hajszolsz, de nincs mögöttük valódi szándék, könnyen ürességet érezhetsz még a siker pillanatában is. Ismerd meg, mi ad tartós értelmet és motivációt!
A jó vezető nem csak utat mutat, hanem hitelesen jár is rajta. Fedezd fel azt az 5 kulcskészséget, amely valódi vezetővé tehet!
