Kérdésed van? – hello@ugyfelut.hu
Vendégszerző és vendégmegtartó rendszer egészség- és szépségipari szolgáltatóknak
Segítek felépíteni azt a kommunikációs és döntési utat, amin az érdeklődő biztonságosan eljut a megértéstől a foglalásig — és később vissza is akar térni.
Válaszd ki, most melyik lépés segítene leginkább: gyorsan ránéznél a saját helyzetedre, belépnél egy közösségi térbe, vagy átbeszélnéd velem, hol akad el nálad a vendég döntése.
Miért üres a naptárad? Derítsük ki gyorsan!
Egy gyors INGYENES felmérő, ami segít meglátni, hol akad el nálad az érdeklődőből foglaló vendéggé válás útja.
Lépj be az
Ügyfélút HUB-ba!
Sok szolgáltatónál nem az a gond, hogy nincs elég poszt, hirdetés vagy ajánlat.
Az érdeklődők sokszor látják a szolgáltatást, kérdeznek is, mérlegelnek is — mégsem jutnak el a foglalásig. Vagy eljönnek egyszer, elégedettek, de nem térnek vissza rendszeresen.
Ilyenkor nem feltétlenül több marketingre van szükség, hanem egy tisztább döntési útra.
Arra, hogy az érdeklődő fejében gyorsabban összeálljon:
„ez nekem szól, értem, miben segít, bízom benne, és tudom, mi a következő lépés”.
Az Ügyfélút ebben segít: tudatosabbá tenni azt az utat, amin az érdeklődőből foglaló, majd visszatérő vendég lehet.
Kinek szól az Ügyfélút?
Különösen hasznos lehet, ha:
- jó szakember vagy, de a vendégszerzésed még esetleges,
- sokan érdeklődnek, de nem jutnak el a döntésig,
- vannak elégedett vendégeid, mégsem térnek vissza rendszeresen,
- nem akarsz mindig újabb akciókkal és posztokkal próbálkozni,
- szeretnél egy átláthatóbb vendégszerző és vendégmegtartó rendszert.
Milyen szolgáltatásoknál működik különösen jól?
Ez a szemlélet különösen jól működik olyan szolgáltatásoknál, ahol a döntés bizalmon, megértésen és személyes kapcsolaton múlik — például egészségmegőrző szolgáltatóknál, terapeutáknál, gyógytornászoknál, tanácsadóknál, kozmetikai vagy szépségipari szolgáltatóknál, illetve prémium személyes szolgáltatásoknál.
ÜGYFÉLVISSZAJELZÉSEK
Ügyfeleim visszajelzései a közös együttműködésről, és az ingyenes megbeszélésekről
Szigeti Ildikó
Szépségfarm
Akik meghallgatták az élő webináriumot, biztos felmerült bennük jó néhány kérdés a vállalkozásukkal kapcsolatban. A 60 perces személyes kommunikáció egy igazi “aha” élmény volt számomra. Mert segített rávilágítani, hogy milyen hiányosságokkal küzdök a vendéghűség terén és a saját korlátaimat is megmutatta az árképzés terén egy kellemes baráti hangulatú beszélgetés keretében. Valószínűleg belevágok a közös munkába Antallal.
Akiknek a sikerében már közreműködtem
Miért bízhatsz bennem és a tanácsaimban?
Sokáig azt hittem, a vendégszerzés kulcsa az, hogy jobb marketinget kell csinálni.
Több kampány.
Több üzenet.
Több próbálkozás.
Aztán újra és újra ugyanazt láttam:
érdeklődnek, nézegetnek, kérdeznek…
de mégsem lesz belőle elég foglalás, jelentkezés vagy visszatérés.
Ekkor állt össze bennem a kép:
a döntés nem mindig ott akad el, ahol a legtöbben keresik a problémát.
Sokszor nem az a baj, hogy kevés a poszt, gyenge a hirdetés vagy rossz a szolgáltatás.
Hanem az, hogy az érdeklődő fejében nem áll össze elég tisztán, kinek szól a szolgáltatásod, miért lehet jó választás számára, és hogyan tud biztonságosan eljutni a kapcsolatfelvételig vagy foglalásig.
Németh Antal vagyok, az Ügyfélút.hu alapítója.
Több mint 30 éve dolgozom értékesítésben, és ma abban segítek egészség- és szépségipari szolgáltatóknak, hogy tisztábban lássák, hol akad el náluk a vendégszerzés folyamata — és mit érdemes először rendbe tenni.
Ha szeretnéd tisztábban látni, nálad hol akad el ez a folyamat, a 30 perces díjmentes megbeszélésen megnézzük, mi lehet az első pont, amit érdemes rendbe tenni.
Cikkek arról, miért nem elég több poszt vagy jobb ajánlat, ha az érdeklődő fejében még nem áll össze, miért érdemes nálad dönteni.
Az árlista nem értékesít, ha nem segít megérteni a szolgáltatást
Sok egészségügyi és wellbeing szolgáltatónál az árlista csak névből és számból áll – de nem segít megérteni, mit kap a páciens. Ez nem marketing hiba, hanem döntéstámogatási hiba. A cikk bemutatja, milyen kérdések maradnak nyitva a páciens fejében, és hogyan lehet ezeket egyszerűen lezárni.
