Az ügyfélút nem csak egy marketinges kifejezés – hanem az a tudatos útvonal, amin a vendéged végighalad, amíg visszatérő és elégedett vásárlóvá válik. Ebben a kategóriában olyan írásokat találsz, amelyek segítenek jobban megérteni és formálni az ügyfélélményt – a belépéstől az utókövetésig.
Gyakorlatias tanácsokkal, példákkal és működő rendszerekkel mutatjuk meg, hogyan alakíts ki olyan ügyfélutat, amely nemcsak kiszolgál, hanem el is varázsol.
Tudtad, hogy a legsikeresebb szalonok akár 70%-ban visszahozzák a vendégeiket, míg az átlagos helyek csak 45%-ban? Olvasd el, mi a különbség köztük, és hogyan javíthatod a Te szalonod ügyfélmegtartási arányát egyszerű, gyakorlatias módszerekkel
A szépségipar tele van lelkes, tehetséges vállalkozókkal, akik szívüket-lelküket beleteszik a munkába. Mégis sokan érzik azt, hogy hiába próbálkoznak hirdetésekkel, Facebook-posztokkal vagy akciókkal, egyszerűen nem
A vendéged elégedett volt, mégsem jött vissza? Ez gyakori jelenség a szépség- és egészségiparban. A cikkből megtudod, miért történik ez, és hogyan alakíts ki olyan ügyfélutat, amely újra és újra visszahozza őt.
Akár online oktatóként, digitális termékeket értékesítőként, szépségipari vagy egészségmegőrzési szakértőként dolgozol, egy dolog biztos: az ügyfeleid nem egyből vásárlók. Előbb egy útvonalon haladnak végig –
A marketing tölcsér önmagában nem elég. Ha azt akarod, hogy ne csak vásároljanak, hanem vissza is térjenek hozzád, ismerned kell az ügyfélút lépéseit. Ebben a cikkben megmutatom, hogyan kombináld a kettőt.
👉 A cikkből megtudhatod, hogyan alakíthatod az egyszeri vásárlókat hűséges ügyfelekké. 5 azonnal bevethető módszer, amit akár ma elindíthatsz a vállalkozásodban.
Az ügyfél-elégedettség a vállalkozásod profitját is meghatározza. Tudd meg, hogyan mérheted egyszerűen – és hogyan javíthatsz rajta már holnaptól.
Mik azok a KPI-ok, és miért kulcsfontosságúak a vállalkozásod sikerében? A cikkből megtudhatod, milyen mutatókat érdemes mérni, és hogyan segítik a döntéseidet.
Terméket fejlesztesz? Akkor ez a 3 kérdés aranyat ér: segít megérteni, mit várnak az ügyfeleid – és megelőzni a pénzégető hibákat.
A buyer persona az egyik legfontosabb eszköz, ha célzottan akarsz kommunikálni. Nézd meg, mi ez, miért fontos, és hogyan készítheted el egyszerűen.
