Miért nem térnek vissza a vendégeid, pedig meg voltak veled elégedve?
A vendéged elégedett volt, mégsem jött vissza? Ez gyakori jelenség a szépség- és egészségiparban. A cikkből megtudod, miért történik ez, és hogyan alakíts ki olyan ügyfélutat, amely újra és újra visszahozza őt.
Hogyan alakítsd a szolgáltatásaidat az ügyfeleid útjához – és miért kulcs ez a hosszú távú növekedéshez?
Akár online oktatóként, digitális termékeket értékesítőként, szépségipari vagy egészségmegőrzési szakértőként dolgozol, egy dolog biztos: az ügyfeleid nem egyből vásárlók. Előbb egy útvonalon haladnak végig – amiben minden tapasztalat, minden érintési pont számít. Ez az az út, amit ügyfélútnak hívunk. És ha nem csak hirdetni akarsz, hanem hosszú távon is ügyfeleket szerezni és megtartani, akkor ezt […]
Marketing tölcsér vs. Ügyfélút – Mi a különbség, és hogyan erősítik egymást?
A marketing tölcsér önmagában nem elég. Ha azt akarod, hogy ne csak vásároljanak, hanem vissza is térjenek hozzád, ismerned kell az ügyfélút lépéseit. Ebben a cikkben megmutatom, hogyan kombináld a kettőt.
Szeretnéd, hogy az ügyfeleid ne csak egyszeri vásárlók legyenek, hanem visszatérő, hűséges partnerek?
👉 A cikkből megtudhatod, hogyan alakíthatod az egyszeri vásárlókat hűséges ügyfelekké. 5 azonnal bevethető módszer, amit akár ma elindíthatsz a vállalkozásodban.
Hogyan növeld az ügyfél-elégedettségedet, és melyek a mérőszámai?
Az ügyfél-elégedettség a vállalkozásod profitját is meghatározza. Tudd meg, hogyan mérheted egyszerűen – és hogyan javíthatsz rajta már holnaptól.
Több, „jobb”, elkötelezett ügyfelet szeretnél, akik a vásárlásuk során folyamatosan úgy érzik, hogy mindenben támogatod őket?
Tudd meg, mi az ügyfélút, hogyan épül fel, és hogyan használhatod fel arra, hogy több visszatérő, elkötelezett vásárlót szerezz – kisebb költséggel.
Marketing tipp: Az empátia ereje
Az empátia nemcsak emberi érték – hanem marketingeszköz is. Tudd meg, hogyan építhetsz vele kapcsolatot, bizalmat és vásárlói hűséget.
Erősítsd a FÓKUSZOD!
Elvesztetted a fókuszt a vállalkozásodban? Ebben a cikkben egy 6 lépéses útmutatót kapsz, ami segít újra irányba állni – küldetéstől a taktikáig.
Keserű ügyfélélmény, pedig nagy összeget akartunk elkölteni!
Egy konkrét eset, ahol a válaszadás módja döntötte el, kinél költ el az ügyfél több százezer forintot. Ügyfélélmény-elemzés, tanulságokkal.
3 dolog, és jó lesz az ügyfélélmény
Az ügyfélélmény nem a véletlenen múlik: három tudatos lépéssel – megtervezett vevőút, részlegek összehangolása, rendszeres elemzés – sokkal több visszatérő vásárlód lesz.
