Akiknek feltettem a címben megfogalmazott kérdést kivétel nélkül azt válaszolták, hogy IGEN! A kérdést kérdés követte: persze, hogy ezt akarom, de hogyan érhetem el? Nos, a vállalkozásoknak meg kell érteniük, hogy az az idő lejárt mikor a terméküket, szolgáltatásukat „erőből” akarták lenyomni a piacukon. A hirdetési díjak megnőtek, a leendő ügyfelek gyorsan tájékozódnak és bizonyára

Az ügyfélélmény fontossága Az ügyfélélmény igazán meghatározó a vállalat és az ügyfél szempontjából is. Az első benyomásnál eldől, hogy az érdeklődőből ügyfél lesz-e, illetve a szolgáltatás élménye a teljes Customer Journey alatt milyen hatással van az ügyfélre. És akkor a történet. Több hónapja számítógép vásárlás előtt állok, bújom a weboldalakat, videókat review-kat, hogy milyen PC

Utazni legtöbbünk szeret. Megteszünk kisebb-nagyobb távolságokat. Van úgy, hogy csak adhock vágunk bele egy utazásba – hogy most akkor induljunk- , de ezek általában kisebb távolságok. Ezekben benne van az új felfedezése, és egy kicsit az izgalom, hogy vajon mi fog történni. A nagyobb utakat viszont megtervezzük. Azt gondolom felelőtlenség is lenne nekivágni így, hiszen