A szépségipar tele van lelkes, tehetséges vállalkozókkal, akik szívüket-lelküket beleteszik a munkába. Mégis sokan érzik azt, hogy hiába próbálkoznak hirdetésekkel, Facebook-posztokkal vagy akciókkal, egyszerűen nem jön annyi új vendég, mint amennyit szeretnének.
Ebben a cikkben pont erre keresem a választ.
A marketing szerepe az ügyfélszerzésben
Ma már nem elég, ha szuper a szolgáltatásod. Az emberek figyelméért rengeteg másik vállalkozással versenyzel, és csak akkor tudsz kitűnni, ha tudatosan építed fel az online jelenlétedet.
Egy profi honlap, rendszeres kommunikáció, jól célzott hirdetések és automatizált folyamatok nélkül könnyen elolvad a büdzsé, miközben az új vendégek elmaradnak.
Bár gondolom, ezt már ezer helyen olvastad. De meg is fogadtad?
A hirdetésekre fordított költség aránya
Tudtad, hogy a kisvállalkozások átlagosan csak 1%-át költik a bevételüknek marketingre?
Ez nagyjából olyan, mintha a fodrászszalonodba vennél egy fél flakon sampont, aztán várnád, hogy hónapokig kitartson.
Bevallom, engem ez az adat kicsit megdöbbentett, amikor utánanéztem.
Ha túl alacsony a keret, egyszerűen nem tudsz eleget tesztelni, finomítani és új érdeklődőket bevonzani. A versenytársak közben könnyedén „rálicitálnak”, és elviszik előled a vendégeket.
Célzás és konverziós problémák
A másik tipikus hiba a pontatlan célzás. Sokan vagy túl nagy közönségre lövik a hirdetéseiket, vagy annyira szűkre szabják a feltételeket, hogy végül alig látja valaki.
Mi történik pontatlan célzás esetén?
Ennek az eredménye az alacsony konverziós arány: sokan kattintanak, de szinte senki nem foglal időpontot.
Ezért is szoktam hangsúlyozni, hogy először pontosan tudd, kinek akarsz szolgáltatni.
Ehhez idő kell, és bizony le kell ülni átgondolni, hogyan néz ki a buyer persona – vagyis az ideális vendéged.
Digitális marketing eszközök kihasználatlansága
A legtöbben úgy érzik, hogy „van Facebook-oldalam, van weboldalam, ez elég lesz”.
Csak épp a legtöbb esetben nincs:
- nincs rendszeres kommunikáció,
- nincs automatizált hírlevél,
- nincs remarketing kampány,
- nincs konverziómérés,
- nincs ügyfélvisszajelzés kérés.
Pedig ezek azok a pici fogaskerekek, amik hosszú távon a stabil ügyfélkör motorját hajtják.
Ha most megállsz egy pillanatra, és végiggondolod, Te mennyit használsz ezekből, máris tettél egy fontos lépést előre.
Piaci telítettség hatása a konverzióra
Nem titok, hogy a szépségipar elképesztően telített. Szinte minden sarkon van fodrász, kozmetikus vagy masszőr. Ha nincs egyedi üzeneted, ha nincs sztorid, ami megfogja az embereket, egyszerűen beolvadsz a tömegbe.
Ezért van az, hogy sok kampány konverziója akkor is gyenge, ha egyébként minden technikailag rendben van.
A vendégek élményt, kapcsolódást, bizalmat keresnek – és ha ezt nem érzik, továbbállnak.
Mi javíthatná a marketinghatékonyságot?
Megértem, hogy a cikk olvasásának végén lehet azt érzed, hogy „na ez is egy általános leírás” – egy kicsit igazad is van.
De hidd el, akkor tudsz haladni a legjobban, ha egy külső szemlélő segít ránézni a vállalkozásodra – elfogultság nélkül, őszintén megmutatva, hol csúszik el a folyamat.
És ha már tudod, hol vannak a gyenge pontok, onnantól a megvalósítás sem olyan nehéz.
Sőt, ilyenkor szokott megjönni az a lendület, ami végre valódi eredményeket hoz.
Néhány konkrét támpont a fejlődéshez
Összegyűjtöttem neked néhány konkrét támpontot, amit érdemes átgondolnod – és ha csak egyet-kettőt lépésként beépítesz, már közelebb kerülsz a céljaidhoz:
- ✅ Emeld meg a marketingköltségedet legalább 5–10%-ra a bevételedhez képest. Ez nem kiadás, hanem befektetés – nélküle túl nagy a véletlen szerepe.
- ✅ Legyen pontos célzásod és konverziómérésed. Ha nem tudod, kik kattintanak, kik foglalnak, vagy épp miért nem vásárolnak, csak találgatsz.
- ✅ Automatizálj, ahol csak tudsz. Egy jól beállított hírlevél vagy visszahívó kampány akkor is dolgozik neked, amikor épp a vendéget kezeled.
- ✅ Legyél egyedi. Világos üzenet, letisztult arculat, egy személyes történet, amivel megfogod az embereket.
- ✅ Építs szakértői státuszt tartalommal. Blogcikkek, videók, esettanulmányok – mert aki értéket ad, ott előbb-utóbb vásárolni is fognak.
Záró gondolat
Ha ezeket tudatosan beépíted, a marketinged többé nem egy költséges lutri lesz, hanem a stabil növekedés motorja.
A kérdésem hozzád most egyszerű:
Szeretnéd, hogy együtt átnézzük a rendszered, és összeállítsunk egy rád szabott stratégiát?
👉 Foglalj egy 60 perces díjmentes konzultációt, és nézzük meg közösen, hogyan tudsz több visszatérő vendéget és kiszámíthatóbb bevételt elérni!