ügyfélélmény

Marketing kivitelezés

Azért nem posztolsz, mert úgy érzed vannak nálad, akik az adott témában “okosabbak”?

Mikor egy új vállalkozás megkeres, hogy segítsem felépíteni a marketing rendszerét, amely megfelelő ügyfélélményt tud nyújtani, akkor az első helyen szerepel, hogy megnézzem a jelenlegi posztjait a közösségi média felületein. Upsssz… Sokszor azt látom, hogy semmi, de még mutatónak is kevés. Mikor rákérdezek, hogy ez miért van, akkor ilyen válaszokat kapok legtöbbször: ❎ Nincs időm…❎

Olvasd tovább »

Németh Antal

Marketing kivitelezés

Marketing tipp: Az empátia ereje

A mai világban a legjobb marketingkampányok nem csak termékeket vagy szolgáltatásokat értékesítenek, hanem kapcsolatokat építenek. Az empátia segítségével mélyebb, személyesebb kapcsolatot teremthetsz a célközönségeddel. Azzal, hogy az empátiát előtérbe helyezed a marketingedben, eredményesebb kampányokat és ezáltal elkötelezettebb vásárlókat szerezhetsz. Mutatok pár tippet: ✅ Célcsoport megismerése:Ismerd meg a célcsoportod problémáit, vágyait és igényeit (ez a marketing

Olvasd tovább »

Németh Antal

Ügyfélút - Ügyfélélmény

Ne győzködd az ügyféljelöltedet!

Ugye Te sem szeretsz ügyfeleket győzködni? Naná, hogy nem! De mikor fordulhat elő ilyen eset? Legtöbbször akkor, mikor nem a célcsoportodnak értékesítesz, hanem mindenkinek.Ebbe a hibába sajnos még most is nagyon sok cégvezető beleesik.Azt gondolják, hogy a termékük/szolgáltatásuk igazából mindenkinek jó és félnek, hogy pénzt veszítenek, ha kihagynak bárkit is. Ez igen rossz hozzáállás. Több

Olvasd tovább »

Németh Antal

Online marketing

Az egyik legjobb tartalommarketing megközelítés

Ismerős? “Láttad már a cuccainkat?”“Ismered a szuper munkatársainkat?”“Woww, tudtad, hogy mi vagyunk a legszerethetőbb cég a környéken?”“Ismered a szuper irodánkat?” Ha ilyet látsz, tovább mész, tovább görgetsz? Szerintem IGEN! Miért mennek tovább az emberek? Mert ezekre a kérdésekre feltett válaszok Rólad szólnak és nem a leendő VÁSÁRLÓDRÓL! Az embereket a saját érdekeik érdeklik. Mindig 1

Olvasd tovább »

Németh Antal

Ügyfélút - Ügyfélélmény

Ne akarj azonnal eladni!

Ma már igen nehezen működik az “itt van, vedd meg” hozzáállás. Ebben a médiazajban teljesen más stratégiát és taktikát kell alkalmaznia a vállalkozásoknak. Én leginkább az ISMERJ MEG – KEDVELJ MEG – BÍZZ BENNEM hármas egységét igyekszem megvalósítani ügyfeleimnek és természetesen saját vállalkozásomnak is. A gyakorlatban ez úgy néz ki, hogy tartalmat kell előállítsunk, ami

Olvasd tovább »

Németh Antal

Marketing kivitelezés

Miért érdemes belső tanulói felületet létrehoznod?

Több vállalkozás esetében tapasztalom, hogy munkatársak felvétele után kevésbé kidolgozott a munkatársak betanítási szakasza. Félreértés ne essék marketinggel foglalkozom, nem szeretnék a cégvezetés témakörébe átnyergelni, de majd látni fogod miért is kezdem így ezt a blogbejegyzést. Ha még nem ismersz, akkor magamról annyit, hogy 7 évig voltam biztosító fiókvezetője Békés (vár)megyében. Ez alatt az időszak

Olvasd tovább »

Németh Antal

Online marketing

Maguk drágák! – egyszerű kifogáskezelés, ha ezt hallod…

Marketingesként természetesen oda figyelsz saját értékesítési stratégiádra és megtámogatod termékedet, szolgáltatásodat. Egy régebbi posztban írtam erről: Miért kerül az annyiba? Keresd vissza a posztot a feedben. Közel 30 éve értékesítőként kezdtem és a mai napig nagyon szeretem. Sokat tudom kamatoztatni a marketingben is. Jobb helyeken a marketinges aládolgozik az értékesítőknek, hogy jobb eredményeket érjenek el.

Olvasd tovább »

Németh Antal

Ügyfélút - Ügyfélélmény

Keserű ügyfélélmény, pedig nagy összeget akartunk elkölteni!

Az ügyfélélmény fontossága Az ügyfélélmény igazán meghatározó a vállalat és az ügyfél szempontjából is. Az első benyomásnál eldől, hogy az érdeklődőből ügyfél lesz-e, illetve a szolgáltatás élménye a teljes Customer Journey alatt milyen hatással van az ügyfélre. És akkor a történet. Több hónapja számítógép vásárlás előtt állok, bújom a weboldalakat, videókat review-kat, hogy milyen PC

Olvasd tovább »

Németh Antal

Ügyfélút - Ügyfélélmény

3 dolog, és jó lesz az ügyfélélmény

Utazni legtöbbünk szeret. Megteszünk kisebb-nagyobb távolságokat. Van úgy, hogy csak adhock vágunk bele egy utazásba – hogy most akkor induljunk- , de ezek általában kisebb távolságok. Ezekben benne van az új felfedezése, és egy kicsit az izgalom, hogy vajon mi fog történni. A nagyobb utakat viszont megtervezzük. Azt gondolom felelőtlenség is lenne nekivágni így, hiszen

Olvasd tovább »

Németh Antal