Írásaink

Használd az ötleteket!

ügyfélélmény

Online marketing

Maguk drágák! – egyszerű kifogáskezelés, ha ezt hallod…

Marketingesként természetesen oda figyelsz saját értékesítési stratégiádra és megtámogatod termékedet, szolgáltatásodat. Egy régebbi posztban írtam erről: Miért kerül az annyiba? Keresd vissza a posztot a feedben. Közel 30 éve értékesítőként kezdtem és a mai napig nagyon szeretem. Sokat tudom kamatoztatni a marketingben is. Jobb helyeken a marketinges aládolgozik az értékesítőknek, hogy jobb eredményeket érjenek el.

Olvasd tovább »
Ügyfélút - Ügyfélélmény

Keserű ügyfélélmény, pedig nagy összeget akartunk elkölteni!

Az ügyfélélmény fontossága Az ügyfélélmény igazán meghatározó a vállalat és az ügyfél szempontjából is. Az első benyomásnál eldől, hogy az érdeklődőből ügyfél lesz-e, illetve a szolgáltatás élménye a teljes Customer Journey alatt milyen hatással van az ügyfélre. És akkor a történet. Több hónapja számítógép vásárlás előtt állok, bújom a weboldalakat, videókat review-kat, hogy milyen PC

Olvasd tovább »
Ügyfélút - Ügyfélélmény

3 dolog, és jó lesz az ügyfélélmény

Utazni legtöbbünk szeret. Megteszünk kisebb-nagyobb távolságokat. Van úgy, hogy csak adhock vágunk bele egy utazásba – hogy most akkor induljunk- , de ezek általában kisebb távolságok. Ezekben benne van az új felfedezése, és egy kicsit az izgalom, hogy vajon mi fog történni. A nagyobb utakat viszont megtervezzük. Azt gondolom felelőtlenség is lenne nekivágni így, hiszen

Olvasd tovább »