Volt már olyan érzésed, hogy érdeklődnek, kattintanak, kérdeznek… aztán a foglalásnál eltűnnek?
És közben azon gondolkodsz:
- drága volt?
- nem jó a hirdetés?
- rossz a szöveg?
Bevallom: az esetek nagy részében nem ez a gond.
A probléma sokkal egyszerűbb – és közben sokkal fájdalmasabb is:
túl nagy döntést kérsz egy olyan vendégtől, aki még nem bízik benned.
Gondold végig vendégként – te mit tennél?
Képzeld el, hogy új helyre mennél bármilyen szolgáltatásra.
Új kozmetikus. Új masszőr. Új terapeuta. Új yoga.
És az első üzenet ez lenne:
- „Vedd meg a nagy csomagot.”
- „Foglalj 10 alkalmat.”
- „Kezdjünk a prémium programmal.”
Lehet, hogy szakmailag teljesen rendben van.
Lehet, hogy tényleg jó.
De te még nem ezt akarod eldönteni.
Hanem ezt:
👉 Biztonságban leszek itt?
👉 Megértik a problémám?
👉 Nem nyúlok mellé?
Az első ajánlatod nem eladni akar – hanem megnyugtatni
A legtöbb szolgáltató ott csúszik el, hogy az első ajánlatát bevételi szemmel nézi:
„Ennek már meg kell érnie.”
„Ebből már legyen pénz.”
„Ha már bejön, vegyen nagyot.”
Pedig szolgáltatásnál az első ajánlatod dolga nem az, hogy sokat hozzon.
Az első ajánlatod dolga ez:
👉 csökkentse a döntés kockázatát.
Ha ezt nem teszi meg, akkor hiába jó az ár, hiába jó a hirdetés, hiába vagy szakmailag erős – a vendég egyszerűen nem mer lépni.
A valódi gond nem az ár – hanem a döntési teher
Sok vállalkozó ilyenkor azt gondolja:
- „Biztos drága.”
- „Le kellene akciózni.”
- „Többet kellene hirdetni.”
Pedig sokszor egyik sem igaz.
Egyszerűen nincs nálad egy olyan első lépés, amire a vendég ezt tudja mondani:
👉 „Oké. Ezt még bevállalom.”
👉 „Ez nem nagy kockázat.”
👉 „Innen még bármikor visszaléphetek.”
És amíg ez nincs meg, addig a vendég inkább nem dönt.
Szolgáltatásnál az „első lépés” nem ajándék – hanem élmény
Itt szokott félremenni a gondolkodás.
Szolgáltatásnál az első lépés nem feltétlenül:
kupon, letölthető PDF, ajándék.
Hanem egy belépő élmény.
Egy olyan első találkozás, ami:
- megmutatja, milyen veled dolgozni
- ad valódi értéket
- és közben azt üzeni: „itt nem tukmálnak”
A forma másodlagos.
Az érzés a lényeg.
Vendégdöntés Iránytű – amikor a vendég végre érzi, merre tovább
Én ezt a struktúrát hívom úgy: Vendégdöntés Iránytű.
Nem trükk.
Nem manipuláció.
Nem „sales szöveg”.
Hanem egy tudatos felépítés, ami segít a vendégnek eldönteni ezt:
👉 „Maradjak?”
👉 „Visszajöjjek?”
👉 „Megéri ide kötődni?”
Amikor ez működik, akkor a vendég nem eltűnik a foglalásnál, hanem:
- visszajön
- kérdez
- továbblép
És ami a legfontosabb: nem érzi magát nyomás alatt.
Mi történik, ha ez megvan?
Ha van egy jól kitalált első lépésed, akkor hirtelen:
✅ Nem kell rögtön csomagot eladnod
✅ Nem kell magyarázkodnod az ár miatt
✅ Nem kell “kikönyörögnöd” a döntést
A vendég magától jut el oda, hogy:
„Oké, szeretnék tovább menni.”
És itt válnak a nagyobb ajánlatok nem ijesztővé, hanem logikus következő lépéssé.
Most őszintén – nálad mi az első igen?
Álljunk meg egy pillanatra.
- Mi az az ajánlatod, amire kockázat nélkül igent lehet mondani?
- Mi az, ami nem elköteleződés, csak ismerkedés?
- Mi az, ami után a vendég azt mondja: „Ide visszajövök.”?
Ha erre most nem tudsz egyértelműen válaszolni, az nem baj.
De ez az a pont, ahol a legtöbb bevétel elcsúszik.
Összefoglalom
Nem az a baj, hogy nem hirdetsz eleget.
Nem az a baj, hogy drága vagy.
Nem az a baj, hogy nem elég jó a szolgáltatásod.
Sokszor csak túl nagy döntést kérsz túl korán.
Ha szeretnéd, 30 perc alatt ránézünk, és megmondom:
- mi legyen nálad az első lépés
- mitől lesz ez megnyugtató a vendégnek
- és hogyan épüljön erre a további vendégút
Foglalj egy 30 perces átnézést, és rakjuk helyre az első lépést.
Most őszintén: megéri még tovább találgatni?