Nemrég olvastam egy külföldi marketinges emailt, amiben az állt:
„Mire vársz? Ha tényleg fontos lenne, már megoldottad volna.”
Kemény mondat. És első olvasásra logikusnak is tűnik.
De amikor a saját ügyfeleimet nézem – kozmetikusokat, gyógytornászokat, magánorvosokat, terapeutákat – akkor ez a mondat egyszerűen nem igaz.
Ők nem azért várnak, mert nem fontos nekik.
Hanem mert látják a problémát, de nem látják a következő lépést.
És ez egészen más dolog.
A halogatás mögött nem motivációhiány van
Az a vállalkozó, aki már évek óta benne van a szakmájában, aki jó visszajelzéseket kap, aki tudja, hogy kellene több visszatérő vendég vagy stabilabb foglaltság – az pontosan érzi, hogy valami nem stimmel.
Nem az a baj, hogy nem veszi komolyan.
Az a baj, hogy minden irányból más tanács jön.
Posztolj többet. Hirdesd magad. Legyen weboldalad. Kérj több értékelést. Csináld a Reelst. Indíts hírlevelet.
Mindegyik tanács önmagában lehet, hogy igaz.
De ha egyszerre hat irányba mutogatnak rád, és közben a naptárad félig üres, a vendégeid eltűnnek foglalás előtt, és nem érted pontosan miért – akkor nem motiváció kell.
Hanem egy pont, ahonnan el lehet indulni.
A „mire vársz” kérdés félrevezető
Az az email, amiről beszélek, egy gondolatkísérletet hoz: ha a szeretteid élete múlna rajta, megoldanád.
Persze megoldanád.
De figyeld meg, hogy abban a helyzetben mi változna meg valójában:
Nem az, hogy keményebben dolgozol.
Hanem az, hogy azonnal tudnád, melyik az egy lépés, amit most meg kell tenned.
A veszélyhelyzet nem motivációt ad. Hanem fókuszt.
Azt az egyetlen irányt, ami most számít.
A legtöbb szolgáltató vállalkozónak nem több motiváció hiányzik.
Hiányzik egy külső szem, ami megmutatja: itt van az elakadás, és ez a következő lépés.
Miért nem látja magától a vállalkozó, hogy hol akad el?
Mert belülről nézi a saját vállalkozását.
Aki benne van, az látja a tüneteket: – kevés az új vendég, – sokan érdeklődnek, de nem foglalnak, – aki jön, az nem tér vissza rendszeresen.
De a tünet és az ok között van egy rés.
És ezt a rést nagyon nehéz belülről megtalálni.
Nem azért, mert a vállalkozó nem elég okos vagy nem dolgozik elég keményen.
Hanem mert az elakadás sokszor nem ott van, ahol keresik.
Nem a posztokban. Nem a hirdetésben. Nem az árban.
Hanem abban, ahogy a vendég fejében a döntés megáll.
Egy pillanatban, amikor azt gondolja: „ez szimpatikus, de valahogy mégsem most” – és egyszerűen eltűnik.
Szóval mire vársz valójában?
Nem arra, hogy majd lesz kedved.
Nem arra, hogy majd meglesz az idő.
Arra vársz, hogy valaki megmutassa: itt van az elakadás, és onnan így lehet elindulni.
Ez nem gyengeség.
Ez az, ahogy a legtöbb jó szakember működik a saját területén kívül.
A gyógytornász is tudja, hogy a saját hátfájásához más szem kell. A fogorvos sem a saját fogát kezeli. A terapeuta is jár terapeutához.
Nem azért, mert nem ért hozzá.
Hanem mert belülről nem lehet ugyanolyan tisztán látni.
Egy záró gondolat
Ha most azt érzed, hogy látod a problémát, csak nem tudod, melyik lépés a következő – akkor nem motiváció kell.
Hanem egy pont, ahonnan el lehet indulni.
Ha látod, hogy valami elakad a cégben, de nem tudod eldönteni, mivel kezdd, egy közösen végigvett óra segít kiválasztani az első lépést.
A díjmentes, 60 perces beszélgetés végére tisztábban fogod látni, hol van most a vállalkozásod legfontosabb működési elakadása, és mi lehet számodra a következő jó lépés.