A magyarországi szépségipari mikrovállalkozások közül rengetegen csak Facebookon és Instagramon vannak jelen, saját weboldal nélkül. Ez gyors, egyszerű és költséghatékony megoldásnak tűnik, de vajon hosszútávon is működik? Vagy valami fontos hiányzik belőle? Gondold végig: Te mikor frissítetted utoljára az online jelenlétedet?
Csak Facebook és Insta?
Egyre gyakoribb jelenség Tény: a kozmetikusok ~73%-a nem rendelkezik saját weboldallal. Helyette minden kommunikációjuk a közösségi platformokra épül. Egy webináriumom után, ahol a résztvevők szintén főként a szépségiparból érkeztek, a jelentkezők közel 80%-a szintén nem használ saját honlapot. Ismerős helyzet?
A közösségi média valóban domináns: a szépségipari mikrovállalkozók több mint 90%-a használ Facebook üzleti oldalt, és egyre többen jelennek meg az Instagramon is. Sokan pedig már Google Cégem profilt is létrehoznak – ez a lehetőség egyre népszerűbb, mivel így megjelenhetnek a Google Keresőben és a Térképen is. Egy 2024-es felmérés szerint a hazai kisvállalkozások körében már 34% használ Google Cégprofilt, míg két évvel korábban ez csak 23% volt. A trend tehát növekvő.
Előnyök: miért vonzó a közösségi média mint fő csatorna?
1. Gyorsan el lehet kezdeni
Nem kell fejlesztő, nem kell dizájn. Készítesz egy Facebook-oldalt, feltöltöd a szolgáltatásaidat és már jöhetnek is az üzenetek.
2. Az emberek amúgy is ott vannak
A vendégeid naponta többször nézik a Facebookot vagy az Instagramot. Ha ott vagy jelen, közvetlenül tudsz kapcsolódni hozzájuk.
3. Nulla vagy minimális költség
Nem kell tárhelyet, domaint fizetned, nem kell karbantartanod semmit. Ha valami módosul, egy kattintással frissíted.
De vajon elég ez hosszútávra is?
1. Korlátozott a láthatóságod
A követőid csupán egy része látja a posztjaidat. Ha nem hirdetsz, nem biztos, hogy eléred őket. Ráadásul bármikor változhat az algoritmus.
2. Nincs saját adatbázisod
Ha eltűnik a fiókod vagy letilt a rendszer, minden kapcsolatod elveszhet. A követőid nem a tieid – a Facebooké.
3. Nem vagy igazán professzionális
A potenciális új vendégek gyakran keresnek rá a szalonodra Google-ben. Ha nincs weboldalad, az első benyomás gyenge lehet. Hiányzik a bizalomépítés, a referencia, az önálló márkamegjelenés.
Mégis érdemes-e weboldalt készíteni?
Igen, de nem mindenáron! Nem mindenki van kész arra, hogy egy teljes értékesítési weboldalt működtessen. Russell Brunson, a marketingtölcsérek mestere is azt mondja: a siker nem a technikai háttéren múlik, hanem azon, hogyan építed a kapcsolatot a közönségeddel. És ezt weboldal nélkül is lehet!
Weboldal nélkül is működhet a vendégszerző rendszered – így csináld
1. Mutasd meg, hogy weboldal nélkül is lehetséges
Sokan azt hiszik, weboldal nélkül nem tudnak stabil vendégkört építeni. Pedig lehet – csak más eszközökkel. Például Facebookon keresztül is el lehet indítani egy jól működő rendszert. A kérdés: hogyan? Ebben segítek most.
2. Facebook-csoport, mint bázis
Hozz létre egy Facebook-csoportot, ahol a célcsoportod megtalál. Olyan neve legyen, ami egy konkrét problémára ad választ. Például: „Vendégszerző tippek szépségipari vállalkozóknak” – ebben Te vagy a szakértő, aki segít, ötleteket ad, kapcsolatot épít.
3. Történetmesélés – érthetően
Ne csak akciókat posztolj. Meséld el, miért lettél kozmetikus, fodrász, masszőr. Meséld el, milyen volt az első vendéged, vagy hogyan építetted fel a vállalkozásod. A történeteid kapcsolódást teremtenek, bizalmat építenek.
4. Mini-funnel: Messenger + kérdőív
Egy egyszerű rendszer is elég lehet. Írj posztot, amiben felajánlasz egy ingyenes konzultációt vagy vendégszerző ötletet. A végén legyen a CTA: „Írj rám üzenetben” vagy „Töltsd ki ezt a rövid kérdőívet!” A Messenger lesz a beszélgetés kiindulópontja, a Google Form pedig a jelentkezési felületed.
5. Listaépítés egyszerűen
Ha még nem használsz e-mail automatizálást, nem baj. Kezdd el kézzel vezetni, kikkel beszéltél Messengerben vagy Instagramon. Egy Google Sheets-ben is nyomon tudod követni, kinek küldtél ajánlatot vagy tippet. Ez lesz a saját kis ügyféladatbázisod.
Példák a gyakorlatból
Képzeld el, hogy egy masszőr csak Facebookon posztol. Hétről hétre feltölti a bejelentkezési időpontokat, néha kitesz egy vendégvéleményt. Mégis alig van új jelentkező. Mi történik?
Nincs sztori, nincs személyes kapcsolat, nincs CTA. Ha viszont elmeséli, miért kezdett el masszírozni, milyen élmény volt az első visszajáró vendége, és a poszt végén ezt írja: „Szeretnél Te is egy ilyen élményt? Írj rám!”, máris megszületik a kapcsolat.
Másik példa: egy fodrász létrehoz egy csoportot, ahol frizuratippeket oszt meg, kérdéseket tesz fel, és időnként kihirdet egy-egy extra ajánlatot csak a csoporttagoknak. A közösség összetart, és a vendégek lojálisabbá válnak.
Összegezzük
Ha nincs weboldalad, nem vagy lemaradva. De fontos, hogy tudatosan építsd a jelenléted. Használd a közösségi médiát okosan: mesélj, kapcsolódj, adj értéket, és hívj cselekvésre.
Az első lépésed lehet egy jó poszt. Vagy egy kérdés a követőidhez. Vagy egy ajánlat, amit személyesen küldesz el. A lényeg: ne csak ott legyél – legyél jelen.
Te hogyan használod most a Facebookodat?
Ha szeretnéd, hogy segítsek kialakítani a Te „weboldal nélküli rendszeredet”, kattints ide, és beszéljünk! Ha most megteszel egy lépést, máris előrébb leszel.