Sokan úgy gondolják, hogy a marketing azonnal látványos eredményeket hoz, ami gyakran tévhit. A valóságban a marketing stratégiai tevékenység, amely hosszú távon hoz fenntartható és tartós eredményeket. A sikeres marketing kampányok időt, tervezést és következetességet igényelnek.
Írtam néhány pontot, amely segíthet megérteni, miért van szükség időre a marketing eredmények eléréséhez:
👉 Bizalom és ismertség építése:
Az emberek időbe telik, hogy megismerjék és megbízzanak egy új márkában (tudod, mindig azt mondom, hogy ISMERJ MEG – KEDVELJ MEG – BÍZZ BENNEM). A márkaépítés fokozatos folyamat, amely során következetesen kell kommunikálni az értékeket és az üzeneteket a célközönség felé.
👉 SEO és organikus növekedés:
A keresőoptimalizálás (SEO) és az organikus növekedés hosszú távú befektetések, amelyek eredményei nem jelennek meg azonnal. A tartalom létrehozása, optimalizálása és a megfelelő kulcsszavak használata időt igényel, de hosszú távon stabil forgalmat és konverziókat hozhat.
👉 Kampányok optimalizálása:
A marketing kampányok optimalizálása szintén időigényes folyamat. Az adatgyűjtés, elemzés és a kampányok finomítása segít abban, hogy javítsuk a teljesítményt és növeljük a megtérülést.
👉 Értékes kapcsolatok építése:
Az üzleti életben különösen fontosak az értékes kapcsolatok és hálózatok építése, amelyek időt és erőfeszítést igényelnek. A hosszú távú üzleti kapcsolatok előnyei azonban jelentősek lehetnek.
Ha még nincs kiépített marketing rendszered és elfogadod, hogy a marketing nem fog azonnal csilliárdokat hozni, akkor »» KATTINTS «« ide, és foglalhatsz egy 45 perces díjmentes marketing tanácsadást. Használd ki. 🙂
Érdekel egy egyszerű szövegírási trükk, amivel hatékonyabbá teheted értékesítési szövegeidet?
Ámbár ha rosszul használod többet is árthatsz vele. Amennyiben már írtál blogposztot, közösségi médiába bejegyzést, akkor ezt vagy ösztönből tetted vagy utána néztél egy pár hasznos tanácsnak. A hasznos tanácsok egyike, hogy szövegeidben használj számokat, mert jobban megjegyezhetővé teszi az írott anyagot. Amolyan memóriafogasként is használhatod. És itt jön a hiba…
Minap egy marketinges emberke weboldalán voltam és olvastam a Rólam menüpontot. Ott benne volt, hogy 2016 óta foglalkozik marketinggel.
Hoppá! Mi történt?
Az agyam, amit addig a jobb agyféltekém dominált (érzelem, non-verbális kommunikáció, stb.) hirtelen átváltott a bal agyféltekémre (racionális, logikus, stb.) és ELKEZDETT SZÁMOLNI! Ergó kizökkentett az addigi érzelmi folyamatból és elkezdtem emlékezni. Az hány éve is volt, mit is csináltam 2016-ban?
Így elvitte a fókuszt az érzelmi alapú döntésemről a racionális felé. Tudjuk, hogy az emberek érzelmi alapon döntenek és csak utána keresik a logikus okokat, amivel igazolják, hogy mit, miért tettek!
Mit tegyél?
Használd inkább így: 3 éve csak a marketing tölti ki a napomat, 8 éve kifejlesztettem a tökéletes lecsó receptjét és sorra nyerem a versenyeket, 4 év alatt futott fel 0-ról a vállalkozásom, stb.
Ezzel a módszerrel az olvasód robog tovább az érzelmi vonaton, míg a másikkal gyorsan leszállítod és még az is megtörténhet, hogy bizony nem száll vissza.
„Láttad már a cuccainkat?” „Ismered a szuper munkatársainkat?” „Woww, tudtad, hogy mi vagyunk a legszerethetőbb cég a környéken?” „Ismered a szuper irodánkat?”
Ha ilyet látsz, tovább mész, tovább görgetsz? Szerintem IGEN!
Miért mennek tovább az emberek?
Mert ezekre a kérdésekre feltett válaszok Rólad szólnak és nem a leendő VÁSÁRLÓDRÓL!
Az embereket a saját érdekeik érdeklik. Mindig 1 kérdést tesznek fel (Te is én is ezt teszem fel magamnak): Mi a hasznom belőle?
Erre kell választ adj!
Lehet, hogy valakit épp egy jó könyv tipp érdekel, lehet hogy, párkapcsolati tanácsot szeretne, vagy éppen a vállalkozását akarja előre mozdítani.
Neked az a dolgod, hogy olyan tartalmakat adj, amit az emberek „hazavihetnek” (lementenek, kinyomtatnak, HASZNÁLNAK, stb.) Ezért kezdj el tippeket adni egy problémára. Segíts egy példatörténettel. Mutasd meg a HOGYANT.
Ne mindig csak eladj! Adj inkább értéket.
Utána meglesz a helye az értékesítésnek is, de akkor már tőled akarnak vásárolni.
Ugye mennyivel jobb ez így?
Ha elakadnál »» KATTINTS «« ide, és foglalhatsz egy 45 perces díjmentes marketing tanácsadást. Használd ki. 🙂
Több vállalkozás esetében tapasztalom, hogy munkatársak felvétele után kevésbé kidolgozott a munkatársak betanítási szakasza. Félreértés ne essék marketinggel foglalkozom, nem szeretnék a cégvezetés témakörébe átnyergelni, de majd látni fogod miért is kezdem így ezt a blogbejegyzést.
Ha még nem ismersz, akkor magamról annyit, hogy 7 évig voltam biztosító fiókvezetője Békés (vár)megyében. Ez alatt az időszak alatt bizony megtanították nekem az új munkatársak felvételi folyamatát és a lépésről lépésre történő betanítási szakaszt. Ezt a tudást jól tudom kamatoztatni most a marketingben is, és bizony van olyan szituáció, mikor ügyfelemnek segítek az új munkatársak felvételi elbeszélgetésén és kiválasztásán. Ez csak egy kis plusz segítség. 🙂
A mai internetes világban ez a betanítási folyamat sokkal egyszerűbbé vált (válhat), és ezt a folyamatot az elmúlt Covidos időszak is felgyorsította. Azt látom, hogy azok a vállalkozások, akik erre a területre is figyeltek (kidolgozott betanítási – ellenőrzési folyamatok), azoknál kisebb a fluktuáció és erősebb a cég iránti lojalitás.
Ehhez a folyamathoz szinte kézenfekvő, hogy egy belső oktatási felületet hozzunk létre a weboldalunkon. Halkan jegyzem meg, nem csak az új kollégáknak hasznos, hanem a régieknek is. 🙂
A tanuló felületek létrehozásához több külsős program áll ma már a rendelkezésre. Ezekből érdemes választani. Bevallom a mi ügyfeleink 95%-ka WordPress alapú weboldallal rendelkezik, így az ehhez kapcsolódó tanulói felületben, a LearnDash-ban van tapasztalatunk.
Eddigi írásom a munkatársak tanulói felületére irányult, de van egy másik nagyon fontos terület is. Ez pedig a vállalkozások digitális tananyagai, melyeket az érdeklődők vásárolhatnak meg.
Biztosan Te is találkoztál már az interneten ingyenes anyagokkal, amiket letölthetsz. Több esetben mindössze egy e-mail regisztráció kell a letöltéshez. Igen, a mi oldalunkon is van két ilyen hasznos tananyag (»link«) :).
Több weboldalon megfigyeltem, hogy csak egy letöltési linket küldenek ki, amire kattintva hozzáférhetsz a téged érdeklő hasznos tudáshoz.
Én azt gondolom, hogy a letöltési link mellé adjunk egy belső tanulói fiókot is. Így mindig lesz egy apropó, amiért visszajöhet a felhasználónk. Természetesen ez is egy marketing tervezési döntés kérdése.
Miért fontos erről dönteni, már a tervezés szakaszában?
A további marketing folyamataidat ez nagyban befolyásolja, így elkerülheted a felesleges rendszerfoltozgatást. Én azt vallom (és ügyfeleinknek így építjük), hogy legyen egy belső tanulói felület, ahova feltöltjük az ingyenes és a díjköteles anyagokat is. Így mikor az érdeklődő szeretné megkapni az első tananyagát (akár ingyenes, akár fizetős), akkor a regisztrációval hozzuk létre a belső tanulói fiókját.
Így nem kell regisztrálnia a többi ingyenes tananyagért (de minek is tennénk ki felesleges regisztrációnak), de azonnal láthatja a díjköteles tananyagokat is. Ha valamelyik megtetszik neki, akkor ott kiválasztja, mi a számára fontos és meg tudja vásárolni. Nekünk pedig egy lehetőség az e-mail kommunikációra, hogy a tanulói fiókba felkerül az X ingyenes és Y díjköteles tananyagunk.
A másik érvem a tanulói fiókok létrehozása mellett az interakciók, a játékosítás és a nyomon követés.
Nézzük ezt sorjában.
Jobb kommunikáció és kapcsolattartás
A tanulói felület lehetőséget ad, hogy könnyedén kommunikáljatok egymással. A tananyagokhoz beépíthetünk formokat, ahol a felhasználók célirányosan kérdezhetnek, visszajelzést adhatnak a tananyagról. Ma az egyik legfontosabb, hogy megoszthatjuk a gondolatainkat és a tapasztalataikat.
Gyors bővítés/javítás lehetősége
A tanulói felület lehetővé teszi a számodra, hogy könnyedén megossz további tartalmakat a kész anyagba, például videókat, prezentációkat, cikkeket, gyakorlati feladatokat, vagy bármilyen más anyagot, amely segítheti a felhasználót a tanulásban. Természetesen a felhasználóid ehhez könnyen hozzáférhetnek, bármikor elérhetik azokat.
Hatékony nyomon követés
A felhasználóid meg tudják jelölni egy tananyagban, hogy melyek azok a részek, amiket megtanultak és melyekben van elmaradásuk. Így könnyen és gyorsan átlátják, hogy mi az amit tanulniuk vagy éppen csak ismételniük kell.
Játékosítás
A tananyagokhoz akár pontokat is társíthatsz. Ezzel is növelheted a visszatérést a felületedre. Az ember szereti a feladatokat, a kihívásokat s a játékot. Nem mellesleg egy újabb kommunikációs lehetőség, ami segítség részedről, és nincs „eladni akarok neked valamit” mellékíze.
Mint látod, akár munkatársaidnak, akár új felhasználóidnak szeretnél értéket adni, mindenképp érdemes elgondolkodnod egy jól felépített tanulói felületen. Ez nagyon jól beépül(het) a marketingedbe.
Egy pár kép az Ügyfélút belső tanulói felületéből
Amennyiben felkeltette az érdeklődésedet ez a rendszer, akkor kattints a gombra és beszéljük át díjmentesen a „Növekedési Lehetőségek Megbeszélés – 30 perc virtuálisan” szolgáltatásunk keretében.
Kattints a gombra és foglalj magadnak egy szabad időpontot.
Marketingesként természetesen oda figyelsz saját értékesítési stratégiádra és megtámogatod termékedet, szolgáltatásodat. Egy régebbi posztban írtam erről: Miért kerül az annyiba? Keresd vissza a posztot a feedben.
Közel 30 éve értékesítőként kezdtem és a mai napig nagyon szeretem. Sokat tudom kamatoztatni a marketingben is. Jobb helyeken a marketinges aládolgozik az értékesítőknek, hogy jobb eredményeket érjenek el.
Most ez kisebb cégeknél (lehet nálad is) egyszemélyben van a marketinges és az értékesítő. Ez két külön szakma (szerintem), ezért néha nem árt értékesítést tanulni. Amennyiben működik az értékesítés, akkor cseng a kassza, minden szuper. Értékesítés nélkül minden termék és szolgáltatás selejt.
Most egy egyszerű kifogáskezelést mutatok neked, arra a visszajelzésre, hogy „Maguk drágák!”.
Önnek igaza van! Máshol olcsóbb, sőt vannak olyan helyek ahol ingyenes az, amit kínálok. Ha Ön csak ár alapján tud dönteni és nem engedheti meg magának, hogy más szempontokat is figyelembe vegyen, akkor szívesen ajánlok Önnek legalább 2 olyan céget, akik olcsók! Ajánljak vagy megvizsgáljuk a többi szempontot, ami Önnek eredményt hozhat?
Megnézzük vállalkozásod marketingjét, ajánlataidat? Kattints és foglalj egy díjmentes időpontot!
Amennyiben B2B piacot szólítottál mag e Facebookon, akkor most van egy jó hírem (ha még nem hallottad).
Augusztus 9-én jelentette be a Facebook a 4 új lehetőséget (és ezek részeit), mellyel elérhetőek a kulcsfontosságú döntéshozók a kis-, közép- és nagyvállalatok körében.
Mivel egyre több vállaklozás van jelen a platformon – a Te vállalkozásod ott van? – így szinte, adta magát a lehetőség, hogy jobban ki tudják szolgálni a marketing szakembereket a pontos célzással.
Mutatom melyek ezek a területek
Informatikai döntéshozók – akik a munkahelyi adataik alapján informatikai döntéshozók
Üzleti döntéshozók – akik munkakörük alapján üzleti döntéshozók a mérnöki/informatikai, üzemeltetési, HR-, stratégiai vagy marketing területén.
Üzleti döntéshozók beosztása és érdeklődési körei – akik munkakörük és érdeklődési körük alapján üzleti döntéshozó pozícióban vannak
Új aktív vállalkozások
Itt már több lehetőséged is van, ami jó hír, hiszen pontosabban be tudod állítani, hogy a vállalkozások adminisztrátorai, az elmúlt 6, 12 vagy 24 hónapban jöttek létre
Amennyiben Te is ezt a piacot szeretnéd elérni de még nincs aki kezelje hirdetéseidet, akkor kattints és egy 30 perces díjmentes beszélgetésen megnézzük, hogyan tudunk segíteni vállalkozásodnak.
Vállalkozóként elég sok ajánlatot kiadsz. Árajánlat, ajánlod a terméket, szolgáltatásod. Ahhoz, hogy legyen bevételed a vevő részéről vásárlás kell. Tehát nagyon figyelj arra, hogy milyen az ajánlatod.
A vásárlók (és Te is sokszor vásárolsz) 1 kérdésre keresik a választ. MI A HASZNOM HA MEGVESZEM?
Hogy idáig eljuss, van előtte 3 kérdés, amit meg kell válaszolj a vevő tudatalattijának.
✅ Mit akarsz nekem eladni? ✅ Mi az ára annak, amit el akarsz adni? ✅ Miért legyek bizalommal irántad, mint eladó iránt?
Ha ezekre a kérdésekre megadod a választ, akkor jön az utolsó kérdés, ami az első: ☝️MI A HASZNOM HA MEGVESZEM?☝️
Amit fontos megemlítsek, hogy próbáld 3 max. 5 másodpercben átadni az ajánlatod. Ugyanis eddig tart az emberek figyelme.
Azt kell, hogy érezze vevő, hogy az ajánlatod visszautasíthatatlan, számára hihető, hasznot hozó, azonnal érthető és nem utolsó sorban azt kell gondolja, hogy ezt bizony őrültség lenne kihagyni.
Szóval vizsgáld felül az ajánlataidat ezen szempontok szerint. Hajrá, eredményes megvalósítást!
Melyek azok a dolgok, amiket vállalkozóként érdemes megtenned….
Helyzet van. Nem kicsi, hanem nagy. Gondolom ezzel semmi újat nem mondtam idáig.
Néztük a híreket 2019 év végén, és azt gondoltuk, hogy mire ideér a vírus, már csak egy langy szellő, gyenge szél fuvallatával ér fel. Időnk pedig lesz felkészülni. Hát nem. Nagyon nem.
Most pedig itt kopogtat (már be is lökte az ajtót) az újabb helyzet, amit most gazdasági válságnak hívunk.
Kicsit mutatja ez is, hogy mennyire felgyorsult világunk. Ebben a gyors változásban kell tevékenykedned neked is. Eddig is tetted a dolgod, kötöttél üzleteket, de most valami nagyon megváltozott. A kérdés, mit tegyél, mit tehetsz?
Most saját tapasztalataimat írom, mikor hasonló helyzetbe kerültem.
Lehet, hogy megfordult a kezedben Dale Carnegie: Sikerkalauz sorozata. Ebből indultam ki mindig, mert bizonyítottan segített nekem.
1. lépés – Ne pánikolj!
A pánik nem jó tanácsadó. Az ember nem tud a megoldáson gondolkodni, csak emészti magát. Ebben a lelkiállapotban meghozott döntések rendszerint nem jók. A kérdés: meg tudod állítani a gazdasági válságot, tudsz változtatni a múlton? Nem.
Akkor nyugodj meg és fogadd el azt a helyzetet ami van. Pont. Megnyugodtál? Szuper, akkor lépj a következő pontra.
2. lépés – Helyzetelemzés, tervezés
Van egy rossz hírem. Na bumm. Most mutatkozik meg, hogy stabil lábakon áll a vállalkozásod, vagy sodródtál eddig az árral és szerencséd volt (jók voltak a körülményeid). Mert ha így csináltad, akkor elkerülhetetlen, hogy veszteséget szenvedj. A jó hír, hogy legalább őszintén szembenézhetsz most magaddal.
Vizsgáld át mostani vállalkozásod probléma nézőpontból is, mikor helyzeted elemzed. Ekkor jusson eszedbe mi a marketing első szabálya. Probléma megoldás. Ha eddig kicsi problémát oldottál meg, akkor nagyban érint a válság, ha elég nagy a probléma, amire van megoldásod, akkor kelleni fogsz továbbra is. Nagyon. Ezt is vedd figyelembe a tervezésnél.
Vizsgáld meg készpénzállományod. Ha kicsi vagy, magad + esetleg 1-5 fő, akkor ha okosan csináltad, van tartalékod a számládon. Nagyobb vállalkozások inkább anyagban, gépekben, termelő eszközökben tartják a pénzüket. A cash a vállalkozásod levegője (Geryvee) lesz az elkövetkező időszakban és bízom benne nem több hónapban.
Nézd meg, kik adják a bevételed 80%-át (megsúgom a partnereid 20%-ka fogja). Nézd meg, mennyire érinti őket az adott helyzet. Ülj le velük tárgyalni, keresd – keressétek az együttműködést. Még ha a díjad egy részéről le is kell most mondj, csoportosítsátok át, amíg a dolgok vissza nem állnak a megszokott mederbe.
Ha vannak beszállítóid (alvállalkozóid) ugyan így járj el. Ne veszíts el jó szakembert!
Gondolkodj a jövőn! Hívj meg másokat is ötletelni, hogy mi legyen a következő időszakban. Ehhez persze tudnod kell, hogy mik az erősségeid, miben tudod jól szolgálni a többieket. Dolgozz ki terveket.
Amit kigondoltál írd le lépésenként (tudod a legrosszabb terv, ami nincs leírva). Ha van több, annál jobb!
3. lépés – Válaszd ki a megfelelő tervet
Nem egyszerű, lehet ehhez is kell külső segítség. Elképzelhető, hogy ez a „válság” nagyon át fogja alakítani az üzletedet. Elképzelhető, hogy olyan meglátásokat kapsz, amit eddig a folyamatos bevételed kényelmében nem láttál. Lehet meg tudsz állni és végre elgondolkodni, hogy azt csináltad eddig, amit szerettél volna?
Most kaptál egy lehetőséget, még ha nem is akartad.
Nézd meg a tervedben, mennyit tudsz átterelni online felületre (kevésbé érinti a válság, mint a közösségekkel foglalkozó vállalkozásokat – hotel, vendéglátás, koncertek, utazás), nézd meg, mi az, amit automatizálni tudsz az új rendszerből.
Amikor választasz – jó tanácsként mondom saját okulásomból -, nézd meg mire van magadnak ráhatásod. Ergó mi az, amit a kezedben tudsz tartani. Tudod, minél jobban kitett vagy…..
Szóval megvan a terved? irány a 4. lépés
4. lépés – Most azonnal kezd el!
Ne várj! Most már nincs mire. Just do it!
Tartsd fókuszban a tervedet, még ha a körülmények vissza is csábítanak. pl. rendeződnek a dolgok, gyorsabban mint gondoltuk, és te vissza akarsz térni, mert az biztonságos volt. Ez most az új lehetőséged. Csináltál egy jó tervet. Csináld!
Mit tegyél még?
** Ne add fel a marketinged és ennek a finanszírozását! **
Amit javaslok, mint marketinggel foglalkozó ember, hogy ne dob el a marketingedet és költéseidet. Ha nem tudod hallatni a hangod, akkor az egész el fog veszni. Ok, most azt gondolod, hogy “haza beszélek”. Nem. Csak végig éltem már ilyen helyzetet.
Természetesen a költés tervezésekor lehet, hogy át fogsz strukturálni pénzeket, ez rendben is van. De ne állj le teljesen.
Aki nem tudja ezt a szabályt, abbahagyja, “hiszen nincs lóvé kérem ilyesmire, válság van”. Ezt az üres teret is ki tudod tölteni.
** Tanulj! **
Szerezd meg a tudást. Ha eddig nem olvastál, nem néztél videókat, akkor most tedd meg! Most lesz egy kis időd, vagyis inkább azt mondom, kényszerűséged. A tudás lesz az, amire alapozol és továbbfejlődsz. Autót sem rutinból vezetünk, hanem nézzük a táblát, mert változhatnak az útviszonyok. Most változik.
** Tájékoztasd az ügyfeleidet **
Vannak olyan szolgáltatások, termékek, ahol árat kell emelj, vagy új gazdasági formában kell végezd a tevékenységedet. Én is végighívtam az ügyfeleimet, tájékoztattam őket. Elmondtam hogyan érint a helyzet, mit tettem eddig, és itt vagyok segítek, elemezzük a helyzet az ő szemszögükből. Azt tapasztalom, hogy megnyugtatóan hatott partnereimre.
** Zárás **
Nem egy egyszerű helyzetben vagyunk, de keressük a dolgok jó oldalát. Mindezt azután persze, hogy megnyugodtunk, kifujtuk a levegőt és elfogadtuk a helyzetet.
Válságban sem áll meg az élet. Az emberek költenek, csak sokkal jobban megnézik mire adják ki a pénzüket. Nem áll le teljesen a gazdaság, „csak” átrendeződik.
Fel kell készülni, hogy most nem lesz minden olyan, mint régen (pár hónapja). A változás fájdalommal is jár, erre is készülj.
Amit tudok, mikor velem történtek változások és ezt a rendszert használtam, akkor jobb irányba haladtak a dolgaim. Ezen helyzetek mindig magukban hordozzák a lehetőséget. Kérdés, hogyan élsz vele?
Hajrá, eredményes megvalósítást!
ui. Néha kell egy Góliát, aki kihozza belőled a győztes Dávidot.
Szeretnéd felkészíteni a vállalkozásod az előttünk álló nehezebb időszakara? Tudod, hogy ennek az első lépése az, hogy világosan lásd, hogy hol tartasz most?
Ebben segítek most neked! 10 egyszerű kérdésből megtudhatod, hogy a marketinged mely területét érdemes most fejlesztened!
Kattints a gombra és mérd fel DÍJMENTESEN vállalkozásod!
Az elmúlt hónapban sok régi ismerősömmel találkoztam. Ahogy az lenni szokott, az ember érdeklődik a másik iránt (-Hogy vagy? -Mit csinálsz?). No, az utóbbi kérdésnél voltak fennakadások. Ezért elhatároztam, hogy csinálok egy mini tesztet, vagyis inkább tudatosan figyeltem az emberek reakcióit. Amennyiben végigolvasod látni fogod, hogyan illik bele már ez a fajta ügyfélszerzés vállalkozásod marketing rendszerébe! Mini tesztem egy kérdésből állt: –
Te mivel foglalkozol mostanában?
Szerintem nem egy bonyolult kérdés. Ellenben a válaszok elgondolkodtattak. Kezdeném azzal, hogy nem egy nagy mintáról beszélek, ezért nem lehet elég pontos és reprezentatív. Összesen 22 fővel végeztem el a kísérletemet.
Nos az eredmény: akinél megértettem elsőre, hogy mivel is foglalkozik, 4 fő volt. Az általuk adott válaszok 3-5 mondat között voltak. Világosak, egyértelműek. A többiek elkezdtek magyarázkodni, körülírni a dolgokat. Nem nagyon értettem, nem volt se eleje, se vége. Volt olyan is, aki hálózatépítésbe kezdett és azonnal ecsetelte a rám váró milliókat. Szerintem a marketingtervet mondta el egy szuszra. Az biztos, hogy így csökken az esélye az ügyfélszerzésnek. Mert valljuk be őszintén, itt már elindul az ügyfélszerzés.
Mit kell tenni? Hogyan indul el az ügyfélszerzés már a bemutatkozással?
Igazából ezt is jól ki kell dolgozni, hogy mit is mondasz és be kell építeni az értékesítési folyamatodba. Ha már itt, az elején nem vagy képes felcsigázni beszélgetőtársad érdeklődését, akkor nagy az esélye, hogy a továbbiakban nem lesz partnered. Pedig elképzelhető, hogy pont azt keresi, amiben Te tudnál neki segíteni. Ehhez adok most egy kis gyakorlati segítséget. Ez a módszer lehetővé teszi számodra, hogy mondandód tájékoztasson, egyértelmű legyen és felkeltse az érdeklődést partneredben terméked, szolgáltatásod iránt. Megmutatom most Neked én mit mondok, ha valaki megkérdezi tőlem mivel is foglalkozom és kielemezzük:
– Te mivel foglalkozol? Van egy jól működő marketing ügynökségünk, ami azt jelenti, hogy csapatunk erőforrásait a Te vállalkozásod is kihasználhatja üzletszerzésre, brand építésre és folyamatos marketing tevékenységekre. Az általunk kidolgozott módszerrel pontosan meghatározzuk saját piacodat, vevőidet és felépítjük automata ügyfélszerző gépezetedet, ami neked bevételt termel! Mindössze annyit kell tenned, hogy meglátogatod weboldalunkat és ott feliratkozva azonnal elküldjük neked az első információkat. Nos mit szólsz hozzá? (és átadom a névjegyemet)
Elemezzünk:
“Van egy jól működő …” – itt elmondod pár szóban egyszerűen mivel foglalkozol.
“ami azt jelenti,” – lefordítod konkrétan emberi érthető nyelvre, úgy, hogy kezded csigázni az érdeklődést.
“Az általunk kidolgozott…” – figyelj barátom, ez az ajánlatom Neked! Ebben tudok segíteni!
“mindössze annyit kell tenned,” – bizony tenni kell Neki is, ösztönözz cselekvésre!
“Nos mit szólsz hozzá?” – azonnali visszacsatolást várhatsz a másiktól.
Próbálj ki több szöveget és teszteld.
A lényeg, hogy legyél felkészült és összeszedett. Nagyon kevésszer adatik meg a második lehetőség, hogy elmondd mit csinálsz. Így nem fog előfordulni, hogy ezzel az ismerősöddel ha találkozol, büszkén mondja majd, hogy mit vásárolt, esetleg milyen vállalkozásba kezdett bele. Ja, csak nem tőled vásárolt és nem veled dolgozik, mert más érthetően mondta el neki a dolgokat az első találkozáskor.
Elég sok statisztikát vezetünk a cégünkön belül (bízom benne, hogy Te is). Egyik ilyen statisztikánk, hogy partnereink miért minket választanak? A válaszokból kiderült, hogy időt szabadítunk fel a vállalkozásban. Ez az idő az, amit azzal töltene, hogy megtanulja és alkalmazza az online-offline marketing lépéseit.
Persze fogadkozásokat sokszor hallottunk, hogy “épp most akartam kezdeni”, “már megvettem egy szuper tananyagot” és folytathatnánk a sort.
A legnehezebb mégis az, hogy a tanultakat, hogyan alkalmazd a saját vállalkozásodra. Hiszen minden cégvezetőnek (beleértve magamat is) ott lebeg sokszor az a gyönyörű rózsaszín köd a szeme előtt. Ez biza hátráltatja a szubjektív döntések meghozatalát.
Most, hogy átgondolod esetleg magadban, hogy kiszervezed a marketingedet vagy sem, mutatok 4 olyan területet, amit feltétlenül le kell automatizálj értékesítési rendszeredben.
E-mail automatizálása
Lehet, hogy már a könyöködön jön ki, hogy listát kell építs, megfelelő tartalmakat kell elküldj a feliratkozóknak, de még mindig nem teszed, vagy csak éppen-éppen. Pedig a marketing kutatások folyamatosan azt bizonyítják, hogy az egyik legerősebb “marketing fegyver” egy vállalkozás kezében a saját ügyféllistája.
Gondolj bele. Ez csak a Tied, nem veheti el senki tőled, történjen bármilyen esetleges inkasszó a cégedre.
Hogyan kezdj neki, mi az, amit automatizálni tudsz?
Első lépésben keresned kell egy jó szoftvert, amivel ezt meg tudod valósítani.
Mi a SalesAutopilot rendszerét használjuk (hazai szoftver) és ajánljuk ügyfeleinknek, mert ez nem csak egy egyszerű hírlevél automatizáló szoftver, hanem a teljes vállalkozásodat is automatizálni tudod. (ha több információ kell erről »»kattints ide««).
A másik itthoni szoftver a Webgalamb, ami teszi dolgát, küld és szegmentál, de nem olyan komplex, mint az előbb említett szoftver.
Amennyiben külföldi programot keresel, akkor talán a legismertebbet ajánlanánk, ami a MailChimp.
Második lépésben, pedig építsd fel, hogy mit akarsz automatizálni!
Automatizálhatod például a következőket:
Valaki feliratkozik a hírleveledre vagy egy információs anyagodra (csali), akkor automatikusan kap egy visszaigazoló levelet és még 2 értékes a csalidhoz kapcsolódó információt.
Külön küldhetsz levelet annak, aki megnyitotta a leveled
Aki a leveledben egy linkre kattintott (pl. kutya-macska eledelt forgalmazol és egy linket tettél a kutya tulajoknak és egy másik linket a macska tulajoknak)
Ha tudod, hogy egy terméked átlag felhasználás mellett 40 napig tart ki, akkor már küldhetsz figyelem felkeltő levelet a 30. napon, hogy “ne hagyd az utolsó pillanatra vásárlásod”
Vállalkozásodhoz munkára jelentkezők előszűrése. A klasszikus “küldje el önéletrajzát” helyett, kérdéseken keresztül tudod előszűrni a jelentkezőket. Így időt és felesleges beszélgetéseket tudsz felszabadítani megadnak.
A sort lehetne folytatni. Mint látod csak a folyamataid újraértelmezése kell, hogy megtörténjen és abba kell beleépíteni ezeket az automatizációkat.
Mi egészen mélyre leásunk a cégben és komplett értékesítési folyamatokat, kampányokat automatizálunk. Lehetséges megoldásokért cégedre nézve »»ide kattints««.
Amennyiben az automatizálás mellett döntesz, biztosan kapni fogsz
több időd
kiszámíthatóságot
szegmentált listát (speciálisan azoknak írsz, akiket az adott téma érdekel)
Megéri a fáradságot!
Facebook és Chat
A Facebook ma már megkerülhetetlen. Jelen kell lenni rajta és kész. Olyan ez, mint hogy egy magára valamit adó cég, nem létezhet weboldal és a hozzá kapcsolódó e-mail cím nélkül.
Most nem a Facebook oldal létrehozásáról szeretnék írni, hanem az ahhoz kapcsolódó automatizálási lehetőségekről.
Vegyük elsőnek a Facebookot.
Egy régi blogcikkünkben (»»ide kattintva olvasható««) lépésről-lépésre részletesen leírtuk, hogyan lehet jól automatizálni egy Facebook remarketing hirdetést.
Ehhez hasonló hirdetéseket létre tudsz hozni, de itt is figyelni kell, mindez hogyan épül be a teljes értékesítési stratégiádba.
Fontos az, hogy tervezz és ne ad-hoc módon hozd létre ezeket a hirdetéseket.
Amit hátrányként említenénk ezeknél a hirdetéseknél, hogy a lista nem a Tied – mint az e-mail folyamatoknál -, hanem a facebooké. A második, hogy ezeket az érdeklődőket csak hirdetéssel, tehát pénzért tudod elérni. A harmadik, hogy max. 180-360 napig tudod elérni ezeket az embereket. Persze ha ismét kattintanak, akkor a folyamat újra kezdődik, de ezt már egy másik szegmensbe teszed.
Itt is a folyamatos tervezés, nyomon követés a lényeg.
Másodikként említsük meg a CHAT Botokat.
Jelen pillanatban a piacon két elérhető chat bot programot javaslunk használatra. Az egyik a Many Chat, a másik a Chatfuel.
A Chatfuleről tervezzük, hogy készítünk egy „Összeszerelő” poszttal, amiről ha »feliratkozol hírlevelünkre a cikk végén« azonnal értesítünk.
Az igazsághoz hozzátartozik, hogy az Ügyfélút átállt a Chatfuelre. A következő pár sorban el is mondjuk, hogy miért.
Ezen posztunk ugye az automatizálásról szól, és arról, hogy milyen eszközökkel tudjuk ezt a legjobban megvalósítani. A Many Chatben sajnos nem volt lehetőség külső programba elmenteni a feliratkozókat, így nagyban függtünk a program létrehozójától. Tehát ha a cég becsődölne a felépített listánk elillanna.
Ezért álltunk át a Chatfuelre, mert ez egy beépített programon keresztül automatikusan (hurrá!!) kommunikál a marketing automatizációs szoftverünkkel a SalesAutopilottal.
Így “le tudjuk venni” az embereket a facebookról és saját listát tudunk építeni, teljes automatizációval.
Miért érdemes most chatbotot építeni?
A kimutatások szerint az emberek egyszerű és gyors kommunikációjában első a facebook messenger. Még ha nem is vagyunk belépve a facebookra a chat programunk folyamatosan megy a legtöbb esetben a telefonokon.
A jól felépített chatbottal
gyorsan éred el az embereket
költséghatékonyan
azonnal tudsz szegmentálni (kérdések-válaszok)
csökkenteni tudod az ügyfélszolgálatod válaszokra fordított idejét
szinte élő párbeszédet tudsz folytatni (fel tudjuk így építeni) az érdeklődővel
bonyolultabb menürendszerek is megvalósíthatóak vele (megint csak szegmentálás)
magas megnyitási rátát tudsz elérni az üzenetekkel
Azt, hogy a későbbiekben, hogyan fogja tovább szabályozni a facebook a chatet nem tudjuk. Addig viszont ki kell használni az ebben rejlő potenciált.
SMS
Kicsit kezd kimenni a “divatból” az SMS, de bizony nem szabad a cserepadra ültetni a jó kis SMS-t. 🙂
Egy régebbi cikkünkben írtunk is, hogyan használjuk mi az SMS-t a hírleveleknél (»cikk«). Ezzel az egyszerű eszközzel kimutathatóan megnőttek a megnyitási arányok.
A kérdés az, hogy önállóan megállja-e a helyét az SMS?
A válasz: igen!
Vannak olyan vállalkozók, akik nehezen érhetőek el online megoldásokkal. Ilyenek lehetnek pl. a mezőgazdaságban dolgozók, akik a nap nagyobb részét kint a földeken töltik.
Ami jó hír ismét, hogy a SalesAutopilot integrálva van a BIP kampány szolgáltatóval, így ez a rész is ugyan úgy leautomatizálható, mintha e-mailt küldenél. Mint feljebb is írtuk a megnyitási ráta szinte 100%. Ez már nagyon jó!
Hátránya :
nehézkes a leiratkozás
a szolgáltató SMS díja
nincs kimutatásod a megnyitásról, kézbesítésről
Válaszd bármelyik szolgáltatót, fontos, hogy vedd figyelembe: az adott szolgáltatás integrálható-e a fő rendszeredhez (nálunk Salesautopilot)! Mi mindig ez alapján választunk szolgáltatást.
Web push
Ezt a részt bevalljuk őszintén kicsit elhanyagoltuk. Volt egy szolgáltató, amit próbáltunk (Sendpulse), de nem volt meg a megfelelő lehetőség az összekötésre a SalesAutopilottal így az kiesett.
Amíg fent volt az oldalunkon lettek feliratkozónk, ergó teljesített. Egyébként a Sendpulse mellett szól, hogy van benne SMS szolgáltatás és hírlevél küldés is. Az ár nem rossz, megfizethető. Ha nem akarsz mélyebb automatizálási folyamatokat akkor ajánlom.
Ezt a csatornát természetesen erősíteni fogjuk, hiszen azok, akik még nem szeretnének egy mélyebb elköteleződést (hírlevél feliratkozás) irányodba, azok követni szeretnének a weben is (nem mindenki facebookos). Erre a webpush tökéletes megoldás.
Ezt a részt természetesen bővebben ki fogjuk elemezni, írni fogunk róla, ha megtaláltuk saját megoldásunkat.
Összegzés
Láthatod, hogy ezek az eszközök önmagukban is megállják a helyüket. Lehet, hogy már Te is használsz ezek közül egyet-kettőt. Ez jó. Gondold végig, melyik az a modul a leírtakból, amit azonnal be tudnál építeni értékesítési rendszeredbe.
Természetesen akkor működik hatékonyan a rendszered, ha ezeket mind használod és összehangolva működnek együtt. Ezzel csak nyerni tudsz. Magadnak időt, energiát, érdeklődőid, ügyfeleid pedig azokat az információkat kapják meg, amik őket konkrétan érdeklik (szegmentálás miatt).
Amennyiben érdekel, hogyan építsd be rendszeredbe ezeket a modulokat, akkor kattints a nagy piros gombra vagy írj nekünk!
Adatvédelem
A böngészési élmény fokozása, a személyre szabott hirdetések vagy tartalmak megjelenítése, valamint a forgalom elemzése érdekében sütiket (cookie) használunk. A "Összes elfogadása" gombra kattintva hozzájárulhat a sütik használatához.
Funkcionális
Always active
A funkcionális sütik segítenek bizonyos funkciók végrehajtásában, például a weboldal tartalmának megosztásában a közösségi média platformokon, visszajelzések gyűjtésében és más, harmadik féltől származó funkciókban.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Analitika
A technikai tárolás vagy hozzáférés az előfizető vagy felhasználó által nem kért preferenciák tárolásának legitim céljához szükséges.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
A technikai tárolásra vagy hozzáférésre a reklámok küldéséhez szükséges felhasználói profilok létrehozásához van szükség, vagy a felhasználó nyomon követéséhez egy weboldalon vagy több weboldalon keresztül, hasonló marketingcélokból.
1. lépés – Ne pánikolj!
Kattints a gombra és mérd fel DÍJMENTESEN vállalkozásod!
