Miért fontos erről beszélni? A legtöbb vállalkozó folyamatosan azon dolgozik, hogy több ügyfelet szerezzen. Hirdetések, lead magnetek, sales oldalak – mindezt a marketing tölcsérre építik. De mi történik azután, hogy egy ügyfél vásárol? Vajon elégedett lesz? Visszatér majd? Ajánlani fog másoknak? A valóság az, hogy a marketing tölcsér önmagában nem elég. Az ügyfélút, vagyis az